FAQ
FAQ - FE Components, Inc.
1. Quels types de composants proposez-vous ?
Nous fournissons des composants électroniques obsolètes, difficiles à trouver ou à long délai de livraison, notamment :
- Semi-conducteurs & circuits intégrés (ICs)
- Connecteurs, relais et condensateurs
- Pièces pour l'aérospatial, la défense et le médical
- Composants militaires et industriels
2. Comment garantissez-vous la qualité de vos composants ?
- Certifications : ISO-9001, AS9120B, IDEA-STD-1010
- Contrôle anti-contrefaçon : Tests avancés (X-ray, décapsulation, tests électriques)
- Traçabilité : Documentation complète (CofC, rapports de test, historique des lots)
- Fournisseurs approuvés : Réseau mondial de fournisseurs certifiés
3. Pouvez-vous fournir des composants en fin de vie (EOL) ?
Oui, nous sommes spécialisés dans le sourcing de pièces EOL et proposons :
- Alternatives compatibles certifiées
- Solutions de requalification
- Stockage à long terme pour les besoins futurs
- Audit de la chaîne d'approvisionnement
4. Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier avec :
- Conformité ITAR/DFARS/EAR
- Documents d'exportation complets
- Suivi en temps réel
- Options express disponibles
5. Quel est votre délai de livraison moyen ?
- Stock disponible : Expédition sous 24-48h
- Pièces à sourcer : Généralement 3-10 jours ouvrés
- Commandes urgentes : Service prioritaire disponible
- Suivi : Mises à jour régulières sur le statut
6. Acceptez-vous les petites commandes ?
Absolument :
- Pas de minimum de commande
- Solutions pour prototypes et R&D
- Tarifs compétitifs quel que soit le volume
- Support technique inclus
7. Comment passer commande ?
Plusieurs options :
- En ligne : Formulaire de demande sur notre site
- Email : sales@fecomponents.com
- Téléphone : +33 1 88 61 57 53
- CRM : Accès client dédié disponible
8. Proposez-vous des garanties ?
Oui, toutes nos pièces sont garanties :
- Garantie de 12 mois standard
- Options de garantie étendue disponibles
- Retours acceptés sous 30 jours
- Assurance qualité contractualisée
9. Pouvez-vous trouver des composants très rares ?
C'est notre spécialité :
- Réseau mondial de fournisseurs spécialisés
- Base de données de composants obsolètes
- Recherche approfondie sur demande
- Taux de réussite >95% sur les requêtes difficiles
10. Offrez-vous des services supplémentaires ?
Oui, nous proposons également :
- Gestion des obsolescences
- Audit de BOM (liste de pièces)
- Stockage sécurisé à long terme
- Solutions de requalification
- Support technique approfondi
Besoin d'aide ? ➔ Contactez notre équipe pour une réponse personnalisée !
Téléphone: +33 1 88 61 57 53 | Email: sales@fecomponents.com